Nowy system rezerwacji i płatności online FITSSEY

Nowy system rezerwacji Fitssey już działa! 💪

https://app.fitssey.com/akademia3run

Z przyjemnością informujemy, że nasz nowy system Fitssey jest już w pełni funkcjonalny.

✅ Wszystkie stałe zapisy zostały przeniesione.
✅ Każdy, kto był u nas chociaż raz, ma już swoje konto.
✅ Konta rodzeństw zostały połączone – logując się, widać wszystkie subkonta.
✅ Karnety i wejścia można teraz kupować online lub w recepcji klubu.

📧 Jeśli nie otrzymali Państwo maila powitalnego – oznacza to, że adres e-mail był błędny lub nie został podany.

⚠️ Prosimy nie zakładać nowych kont dla osób, które już uczestniczyły w zajęciach.
Jeśli ktoś utworzył nowe konto przez pomyłkę – prosimy o kontakt, abyśmy mogli je usunąć i połączyć dane poprawnie.

📋 W Fitssey można zapisać się na listę rezerwową na dany dzień zajęć – system automatycznie powiadomi, gdy zwolni się miejsce.
Dodatkowo prowadzimy ręczną listę oczekujących na stałe miejsca w grupach – jeśli chcesz dopisać dziecko, napisz do nas lub zgłoś się w recepcji.

📞 Prosimy również o uzupełnienie danych osoby pierwszego kontaktu (np. rodzica lub opiekuna).

Dlaczego wprowadzamy FITSSEY?

Chcemy, by korzystanie z naszych zajęć było jeszcze bardziej komfortowe. FITSSEY pozwoli Ci:

  • zarezerwować zajęcia online w dowolnym momencie, bez konieczności kontaktu z recepcją,
  • opłacić karnet lub pojedyncze zajęcia bezpiecznie przez internet,
  • sprawdzić harmonogram i dostępność miejsc w czasie rzeczywistym,
  • otrzymywać powiadomienia o wolnych miejscach w przypadku listy rezerwowej,
  • zarządzać swoimi rezerwacjami – anulować, zmieniać lub przesuwać zajęcia (zgodnie z regulaminem).

Rezygnujemy z papierowych karnetów !

Do tej pory, w celu kontroli funkcjonowały papierowe karnety, które trener zbierał na początku zajęć i zaznaczał obecność.
Teraz obecność zgłaszana jest w recepcji klubu i zaznaczana dwoma kliknięciami, można to zrobić od razu po przyjściu do Akademii.

Jak rozpocząć korzystanie z systemu?
  1. Wejdź na stronę: https://app.fitssey.com/akademia3run
  2. Utwórz konto lub zaloguj się, jeśli już je posiadasz.
    • Aktualni klienci powinni dostać maila powitalnego wysłanego na adres podany wcześniej w oświadczeniu. Jeśli to nie nastąpiło, prosimy o kontakt z recepcją.
  3. Wybierz interesującą Cię grupę zajęciową (np. Żabeczki, Rysie, GYM TITANS JR itp.).
  4. Wybierz termin zajęć i potwierdź rezerwację.
  5. Dokonaj płatności online (Przelewy24, BLIK lub karta).
  6. Gotowe! Otrzymasz potwierdzenie rezerwacji na e-mail.
Co z dotychczasowymi zapisami?

Wszystkie dotychczasowe zapisy prowadzone przez recepcję zostały przeniesione do nowego systemu.
Jeśli uczestniczysz już w naszych zajęciach, możesz zalogować się na swoje konto FITSSEY, używając adresu e-mail podanego przy zapisie.
W razie problemów z logowaniem skontaktuj się z nami tel: 797569809 e-mail: akademia3run@gmail.com

Co z listami rezerwowymi?

Funkcjonują dwa rodzaje list rezerwowych:

  1. Ręcznie prowadzona lista rezerwowa osób, które oczekują na miejsce na STAŁY zapis/rezerwację.
  2. Lista rezerwowa systemowa (w Fitssey), prowadzona na każdą pojedynczą datę oddzielnie.
    • Jeśli kogoś interesuje wejście jednorazowe na konkretny termin, wpisuje się na tę listę.
    • W momencie gdy ktoś zgłosi nieobecność, zostaje wysłana automatyczna informacja mailem o możliwości zapisania się.
    • Czas na reakcję ustaliliśmy na 1 godzinę. Po tym czasie powiadomienie otrzyma kolejna osoba z listy rezerwowej na daną datę i godzinę zajęć.
Zasady odwoływania zajęć – 6 godzin przed rozpoczęciem

Do tej pory, mimo obowiązującego obowiązku zgłaszania nieobecności, bywały sytuacje gdzie musieliśmy odmawiać z powodu braku miejsc. Podczas zajęć okazywało się jednak, że kilkoro uczestników było nieobecnych.

Teraz uczestnicy zapisani na zajęcia będą mieli czas na zaznaczenie swojej nieobecności do 6 godzin przed ich rozpoczęciem. W ten sposób osoby, które wpisały się na listę rezerwową będą miały większą szanse na uczestnictwo w zajęciach.

Oczywistym jest w takim wypadku, że osobie, na którą czeka zarezerwowane miejsce zostaną te zajęcia ściągnięte z karnetu. Niezależnie od tego czy w tych zajęciach uczestniczył czy nie.

Jak wyszukiwać zajęcia w grafiku FITSSEY?

System FITSSEY pozwala szybko znaleźć odpowiednie zajęcia dzięki wbudowanym filtrom i przejrzystemu układowi grafiku.
Aby łatwiej znaleźć to, czego szukasz:

  1. Wejdź w zakładkę „Grafik” (dostępna po zalogowaniu do swojego konta).
  2. U góry ekranu znajdziesz filtry wyszukiwania:
    • Rodzaj zajęć – wybierz typ, np. Gimnastyka ogólnorozwojowa, Gimnastyka sportowa, Parkour,
    • Grupa wiekowa – dopasuj wiek uczestnika (np. 3–6 lat – Żabeczki, 7–12 lat – Rysie, Młodzież i dorośli),
    • Trener – jeśli chcesz trenować z konkretnym instruktorem (mogą występować nieplanowane zastępstwa)
    • Dzień tygodnia lub godzina – aby dopasować termin do swojego planu.
  3. Po ustawieniu filtrów kliknij „Zastosuj”, aby wyświetlić zajęcia spełniające Twoje kryteria.
  4. Klikając w wybrane zajęcia, możesz zobaczyć szczegóły, dostępne miejsca i od razu dokonać rezerwacji.

💡 Wskazówka:
Jeśli nie masz pewności, do której grupy powinno należeć Twoje dziecko, przeczytaj naszą ofertę zajęć lub skontaktuj się z nami — pomożemy dobrać odpowiedni poziom i grupę wiekową.

Jak sprawdzić, na jakie zajęcia jestem zapisany?

💡 UWAGA: Stałych rezerwacji dokonuje jedynie recepcja klubu, więc jeśli jej nie widzisz lub chcesz jej dokonać – skontaktuj się nami.

W systemie FITSSEY możesz w każdej chwili sprawdzić wszystkie swoje rezerwacje — zarówno pojedyncze zajęcia, jak i aktywne karnety.

Aby to zrobić:

  1. Zaloguj się do swojego konta w FITSSEY.
  2. Przejdź do zakładki „Moje rezerwacje” lub „Moje zajęcia”.
  3. Na liście zobaczysz:
    • nazwę grupy (np. Żabeczki, Rysie, GYM TITANS JR),
    • datę i godzinę zajęć,
    • status rezerwacji (np. zarezerwowane, odwołane, zrealizowane).
  4. Klikając w konkretne zajęcia, możesz zobaczyć więcej szczegółów — np. nazwę trenera, lokalizację i informację o liczbie pozostałych wejść na karnecie.

💡 Wskazówka:
Jeśli zapisałeś więcej niż jedno dziecko, możesz przełączać się między profilami uczestników — wystarczy wybrać imię dziecka w górnej części ekranu.

Niektóre funkcje/opcje/produkty są jeszcze niedostępne

Niektóre produkty takie jak karnety i wejścia jednorazowe dla rodzeństw są niedostępne do kupienia przez system fitssey. Wynika to z naszego jeszcze małego doświadczenia w tym środowisku. Będziemy pracowali nad kolejnymi udogodnieniami. Na początku jednak chcemy poradzić sobie z podstawową funkcjonalnością.

Prosimy o wyrozumiałość i wsparcie

Jak każda większa zmiana, również ta może początkowo wiązać się z drobnymi trudnościami. Wszystkie ewentualne nieprawidłowości będziemy rozwiązywać indywidualnie i na bieżąco.

W tym roku Pabianiczanie wyjątkowo licznie zapisali się na nasze zajęcia, co ogromnie nas cieszy! Pokazało to jednak ograniczenia dotychczasowego systemu, który w dużej mierze opierał się na pracy ludzi i był podatny na pomyłki — zarówno z naszej strony, jak i ze strony uczestników.

Dlatego zdecydowaliśmy się na wprowadzenie nowego, zautomatyzowanego systemu FITSSEY. Choć początki mogą wymagać od nas wszystkich odrobiny cierpliwości, wierzymy, że ta zmiana przyniesie wiele korzyści i pozwoli nam działać jeszcze sprawniej.